CORONAVIRUS (COVID-19) FORSENDELSE FORSINKELSER
Alle varene våre er skreddersydde, dimensjonert, utstyrt og pakket på bestilling. Vi pakker og fyller bestillinger så raskt vi kan, og tar sikte på å møte våre standard fraktvinduer som angitt i individuelle vareoppføringer på nettstedet vårt (f.eks. 5-7 virkedager før forsendelse for de fleste tau). Det er sannsynlig at bestillingen din vil bli fylt og sendt før slutten av dette vinduet, men det er også mulig, spesielt for tilpassede tauklipp som bestillingen kan ta lengre tid å fylle. Hvis du trenger rask behandling, vennligst ta kontakt, så skal vi gjøre vårt beste for å imøtekomme det.
Våre sikkerhetsstandarder oppfyller eller overgår alle Massachusetts-krav for bedrifter som fyller online bestillinger. Vi fokuserer på håndvask, desinfisering av overflater, bruk av masker til riktig tid og unngå delt arbeidsplass.
Dessverre betyr virkeligheten av COVID-19 at vi har å gjøre med nasjonale og internasjonale fraktforsinkelser. Kunder ser ofte lengre forsinkelser i ankomsttider etter at de har forlatt vårt lager for innenlandske og internasjonale forsendelser. Hvis du ser en lengre pause i sporingsstatus, er bestillingen din mest sannsynlig ikke tapt, bare forsinket. Vårt kundeserviceteam bruker de samme sporingsverktøyene som kundene våre og har derfor ikke tilgang til ytterligere sporingsdetaljer enn det som for øyeblikket leveres av USPS eller UPS. Kontorpersonalet vårt vil fortsette å jobbe eksternt etter hvert som statens og fylkeskommunens krav/anbefalinger utvikler seg.
Våre slaghåndverkere bygger fortsatt jevnt og trutt hjemme - med økt håndvask og overflate- og verktøydesinfeksjon. Eventuelle ferdige tilpassede leker vil bli lagret for eventuell forurensning å slites av. Disse lekene vil bli sendt fra våre lokale hjemmepostkontorer når det er mulig innenfor deres opprinnelige 3-4 ukers tidsramme.
Kontorpersonalet vårt vil jobbe eksternt med kundekommunikasjon, konferanseapplikasjoner og produktutvikling!
Hvis du trenger å nå oss:
- For å diskutere tilpassede slagleker, vennligst send en e-post til: leather@agreeableagony.com
- Om salgsmuligheter for denne høsten, vennligst send en e-post til: vending@agreeableagony.com
- Hvis du har spørsmål om andre bestillinger, vennligst send en e-post til: orders@agreeableagony.com
- Eventuelle andre henvendelser kan sendes til: info@agreeableagony.com
