CORONAVIRUS (COVID-19) SHIPMENT DELAYS

CORONAVIRUS (COVID-19) OPÓŹNIENIA WYSYŁKI

Wszystkie nasze produkty są wykonane na zamówienie, dopasowane do rozmiaru, wyposażone i pakowane na zamówienie. Pakujemy i realizujemy zamówienia tak szybko, jak to możliwe, dążąc do spełnienia naszych standardowych okien wysyłkowych określonych w wykazach poszczególnych artykułów na naszej stronie internetowej (np. 5-7 dni roboczych przed wysyłką w przypadku większości lin). Jest prawdopodobne, że Twoje zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane przed końcem tego okna, ale jest to również możliwe, szczególnie w przypadku niestandardowych cięć liny, których wypełnienie może zająć więcej czasu. Jeśli potrzebujesz przyspieszonego przetwarzania, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby się do tego dostosować.

Nasze standardy bezpieczeństwa spełniają lub przekraczają wszystkie wymagania stanu Massachusetts dotyczące firm realizujących zamówienia online. Skupiamy się na myciu rąk, dezynfekcji powierzchni, noszeniu masek w odpowiednim czasie i unikaniu wspólnej przestrzeni roboczej.

Niestety rzeczywistość COVID-19 oznacza, że ​​mamy do czynienia z opóźnieniami w wysyłce krajowej i międzynarodowej. Klienci często widzą dłuższe opóźnienia w czasie przyjazdu po opuszczeniu naszego magazynu w przypadku przesyłek krajowych i międzynarodowych. Jeśli widzisz dłuższą przerwę w statusie śledzenia, Twoje zamówienie najprawdopodobniej nie zostało utracone, tylko opóźnione. Nasz zespół obsługi klienta korzysta z tych samych narzędzi śledzenia, co nasi klienci, dlatego nie ma dostępu do żadnych dodatkowych szczegółów śledzenia poza tymi, które są obecnie dostarczane przez USPS lub UPS. Nasi pracownicy biurowi będą nadal pracować zdalnie w miarę ewolucji wymagań/zaleceń stanowych i hrabstw.

Nasi specjaliści ds. wpływu wciąż stale budują w domu - ze zwiększonym myciem rąk oraz dezynfekcją powierzchni i narzędzi. Wszelkie ukończone zabawki niestandardowe zostaną umieszczone w magazynie, aby znikły wszelkie możliwe zanieczyszczenia. Zabawki te zostaną wysłane z naszych lokalnych urzędów pocztowych, jeśli to możliwe, w pierwotnym okresie 3-4 tygodni.

Nasi pracownicy biurowi będą pracować zdalnie nad komunikacją z klientem, aplikacjami konferencyjnymi i rozwojem produktów!

Jeśli chcesz się z nami skontaktować: 

Powrót do blogu

Zostaw komentarz

Pamiętaj, że komentarze muszą zostać zatwierdzone przed ich opublikowaniem.