Refund policy

المرتجعات:

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
_______________________________

تُعفى أنواع عديدة من البضائع من إرجاعها. لا يمكننا قبول المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض عناصر الصحة والعناية الشخصية

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو دليلًا على الشراء.
_______________________________

المبالغ المستردة (إن وجدت):

بمجرد استلام المرتجعات وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 5-7 أيام عمل.
_______________________________

عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):

إذا لم تستلم الأموال المستردة حتى الآن ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد أنجزت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@agreeableagony.com.
_______________________________

عناصر البيع (إن وجدت):
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد سلع التخفيضات.
_______________________________

التبادلات (إن أمكن):
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على orders@agreeableagony.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: Agony 221 Pine St # 145 Florence، MA 01062
_______________________________

الهدايا:

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية وسيكتشفون أمر إرجاعك.
_______________________________

الشحن:

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: Agony Acceptable 221 Pine St # 145 Florence، MA 01062.

يرجى عدم إرسال بريد حتى تقوم بالاتصال بنا على orders@agreeableagony.com وتلقي الموافقة على الإرجاع.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استبدالًا / إصلاحًا لسلعة معيبة ، فسيتم رد تكلفة إعادة الشحن إليك. بالنسبة لإرجاع المنتجات غير المرغوب فيها ، فأنت مسؤول مسؤولية كاملة عن تكاليف إعادة الشحن.

حسب المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع و / أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا ضمان شحن المنتجات إلينا ولا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.