Polityka wysyłki

Śledź swoje zamówienie na naszej stronie śledzenia

*** PROSZĘ ZOBACZYĆ TERMINY OBOWIĄZYWANIA ZAMÓWIEŃ W WAKACJE ***
------ ---------------------------
Wszystkie nasze produkty są wykonane na zamówienie, dopasowane i pakowane na zamówienie.
Oznacza to, że wszystkie przedmioty wymagają trochę czasu na przygotowanie, zanim będą gotowe do wysyłki.

Nieustannie przetwarzamy, pakujemy i realizujemy zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Naszym celem jest zawsze spełnienie naszych standardowych okien wysyłkowych, jak podano poniżej, oraz na aukcjach poszczególnych przedmiotów na naszej stronie internetowej

---------------------- -----------

Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?

TAk! w przypadku USA wszystkie zamówienia o łącznej wartości powyżej 49 USD obejmują teraz bezpłatną podstawową wysyłkę (zazwyczaj PARCLL Economy, USPS First Class itp.).

Obecnie oferujemy również bezpłatną wysyłkę do Wielkiej Brytanii w przypadku zamówień powyżej 125 USD.

Jeśli chcesz, nadal możesz wybrać usługę przyspieszonej wysyłki. Należy pamiętać, że szacowany czas wysyłki przy kasie odnosi się do rzeczywistego czasu podanego w poczcie i NIE obejmuje naszych czasów przetwarzania podanych poniżej.

W przypadku wszystkich innych klientów międzynarodowych nie możemy obecnie zaoferować bezpłatnej wysyłki, ale radykalnie obniżyliśmy koszty wysyłki do WSZYSTKICH krajów. Największe oszczędności w stawkach poszły do ​​Wielkiej Brytanii, UE, Kanady i AU.

Alternatywnie, jeśli chcesz skorzystać z naszej bezpłatnej wysyłki w USA, możesz zarejestrować się w celu uzyskania Bezpłatnego adresu do przekazywania przesyłek w USA za pośrednictwem Wysyłki 7. Oferują usługi łączące pakiety dla tych, którzy robią zakupy w wielu sklepach w USA .

---------------------------------------

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Typowe czasy przetwarzania przed wysyłką: (proszę zapoznać się z konkretnymi listami dla konkretnych godzin)

• Lina urządzenia wielofunkcyjnego: 4-7 dni roboczych
  
• Lina konopna: 5-7 tygodni 
• Świece: 1-3 tygodnie
• Skóra/uderzenie (pojedyncze zabawki):  5-7 tygodni
• Skóra/Impact (zestawy/duże zamówienia): 7-8 tygodni
  
• Akcesoria i książki:  3-5 dni roboczych

Prawdopodobnie Twoje zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane przed końcem tego okna, ale jest to również możliwe, szczególnie w przypadku większych lub bardziej niestandardowych zamówień, których realizacja może potrwać dłużej. Jeśli potrzebujesz przyspieszonego przetwarzania w przypadku szczególnego wydarzenia krytycznego czasowo (np. prezent urodzinowy, rocznica, konwencja, warsztaty itp.) prosimy o kontakt i podanie daty(ów) ), a my dołożymy wszelkich starań, aby się do tego dostosować.

Gdy produkt będzie gotowy do wysyłki, prędkość, jaką dotrze, będzie zależeć od przewoźnika i rodzaju poczty wybranego przy kasie. Te czasy dostawy są PO WYKONANIU i wysłaniu produktu i nie mają zastosowania do naszego czasu przetwarzania. Przed wysyłką sprawdź konkretny przedmiot, który kupujesz, pod kątem przewidywanego czasu produkcji/przetwarzania.

-----------------------------------------------------
Czy wysyłasz za granicę?

Tak!  Firma Agreeable Agony dostarcza nasze produkty do każdego kraju na świecie. Oferujemy wiele różnych opcji przewoźnika z różnymi szybkościami obsługi. Ceny wysyłki są obliczane na stronie koszyka i podczas realizacji transakcji na podstawie dokładnej lokalizacji i wybranego przewoźnika.

Ceny wysyłki obejmują tylko koszt wysyłki. Limity cła i opłaty różnią się w każdym miejscu docelowym. Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za podatek VAT*, podatki lub inne cła importowe naliczane przez ich kraj.

Dla klientów z UE, którzy chcą uniknąć opóźnień w przetwarzaniu podatku VAT/cła i konieczności uiszczenia cła w momencie dostawy. Możesz również skontaktować się z nami w sprawie wysyłki opłaconej cłem. Często wystawiamy fakturę VAT/cło i wysyłamy DDP (opłacone cło za dostawę).

*Wielka Brytania AKTUALIZACJA na rok 2022: zamówienia w Wielkiej Brytanii poniżej 135 GBP (~179 USD) pobiorą 20% VAT przy kasie i zostaną wysłane DDP (wszystkie podatki opłacone ).Zamówienia przekraczające ten próg zostaną wysłane DDU (nieopłacone cło) 
Wszystkie ceny w Wielkiej Brytanii pokazane na naszej stronie zawierają 20% podatku VAT. Jeśli ostateczna suma zamówienia przekroczy 135 GBP, suma koszyka zostanie OBNIŻONA o 20%, a podatek VAT + cło zostanie pobrany w momencie dostawy.

----> Zobacz stawkę, która wygląda nierozsądnie wysoko? Zawsze możesz skontaktować się z nami, a my być może będziemy w stanie dokładnie sprawdzić rzeczywistą wagę i cenę przesyłki <----

----------------------------------------------------------
Czy Twoje opakowanie jest dyskretne?

Wysyłamy wszystkie nasze paczki w brązowych papierowych/kartonowych kopertach lub w markowych pudełkach/kopertach USPS. Nasz adres zwrotny zawiera nazwę naszej firmy tylko jako „AgAg”.

Niektóre mniejsze zamówienia mogą być wysyłane w kopertach z logo Squid na zewnątrz. Nie zawierają nazwy naszej firmy ani żadnego odniesienia do zagięcia. Jeśli chcesz uniknąć nawet grafiki z kałamarnicą, dołącz do zamówienia notatkę, że życzysz sobie zwykłego opakowania.

W przypadku poczty międzynarodowej musimy zadeklarować zawartość paczki zgodnie z prawem i w pełni, ale dokładamy wszelkich starań, aby unikać słów związanych z seksem i zgięciami w opisach (tzw. „MFP Rope”, a nie „Bondage Rope ")

----------------------------------------------- --------------------------

Czy Twoje przesyłki są ubezpieczone?

Rozumiemy, że czasami zdarzają się uszkodzone i zagubione paczki. Wszystkie nasze paczki są ubezpieczone za pośrednictwem przewoźnika pocztowego i/lub w razie potrzeby dodatkowe ubezpieczenie od strony trzeciej.

------------------------------------------
Kiedy moje śledzenie zostanie zaktualizowane? ?

Większość naszych wysyłek krajowych i kanadyjskich odbywa się za pośrednictwem centrum PARCLL w New Jersey. Przydatne aktualizacje numerów śledzenia mogą zająć 1-2 dni robocze. Zapewniamy, że przesyłka jest w drodze!

Jeśli nadal nie widzisz żadnych aktualizacji śledzenia (www.agreeableagony.com/apps/track123) po ponad 2 dniach roboczych, skontaktuj się z nami, a my możemy się tym zająć i zgłosić brakujące wyszukiwanie poczty w razie potrzeby.

W przypadku innych zamówień międzynarodowych zazwyczaj wysyłamy za pośrednictwem ePostGlobal. Numer śledzenia na stronie zamówienia zapewni aktualizacje. Przydatne aktualizacje mogą rozpocząć się w ciągu 1-2 dni roboczych. Możesz śledzić przesyłkę bezpośrednio za ich pomocą:  https://portal.epgshipping.com/ParcelTracker/HomePageTracker
------------------------- ---------------------------------
****COVID-19 UPATE ****

Niestety rzeczywistość COVID-19 oznacza, że ​​mamy do czynienia z opóźnieniami w wysyłce krajowej i międzynarodowej. Klienci często widzą dłuższe opóźnienia w czasie przyjazdu po opuszczeniu naszego magazynu w przypadku przesyłek krajowych i międzynarodowych. Wiele paczek jest przekierowywanych z normalnych tras lotniczych i jest zmuszonych do korzystania z bardziej okrężnych metod transportu łodzią lub naziemną. Jeśli widzisz dłuższą przerwę w statusie śledzenia, Twoje zamówienie najprawdopodobniej nie zostanie utracone, tylko opóźnione . Pojawi się duże opóźnienie bez aktualizacji między ostatnim zeskanowaniem zamówienia w Stanach Zjednoczonych a ponownym odbiorem w kraju docelowym. Wynika to z opóźnień w odprawach celnych na całym świecie.

Nasz zespół obsługi klienta korzysta z tych samych narzędzi do śledzenia, co nasi klienci i dlatego nie ma dostępu do żadnych dodatkowych szczegółów śledzenia niż te, które są obecnie dostarczane przez przewoźnika.

Jeśli Twój Przesyłka jest opóźniona w sposób nieuzasadniony, prosimy o skontaktowanie się, a my dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu narzędzia do jej śledzenia lub zgłaszania roszczeń ubezpieczeniowych.
.