นโยบายการจัดส่ง
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Alle unsere Artikel werden nach Maß gefertigt, sortiert, ausgestattet und auf Bestellung verpackt.
Das bedeutet, dass alle Artikel etwas Vorbereitungszeit benötigen, bevor sie versandfertig sind.
Wir bearbeiten, verpacken und füllen Bestellungen so schnell wie möglich. Unser Ziel ist es immer, unsere unten angegebenen Standard-Versandfenster und die einzelnen Artikellisten auf unserer Website einzuhalten
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Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Für die USA beinhalten alle Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 49 USD jetzt kostenlosen Basisversand (normalerweise PARCLL Economy, USPS First Class, Parcel Select usw.).- Wir bieten derzeit auch kostenlosen Versand nach Großbritannien für Bestellungen über 125 £ an
- NEU 2023: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 200 CAD nach Kanada und kostenloser Versand bei Bestellungen über 200 € nach Deutschland, Italien und Spanien.
Sie können trotzdem einen beschleunigten Versandservice auswählen, wenn Sie dies wünschen. Bitte beachten Sie, dass die Schätzungen der Versandzeit an der Kasse für die tatsächliche Zeit in der Post gelten und unsere unten angegebenen Bearbeitungszeiten NICHT enthalten.
Für alle anderen internationalen Kunden können wir derzeit keinen kostenlosen Versand anbieten, aber wir haben die Versandkosten in ALLE Länder drastisch gesenkt. Die größten Einsparungen bei den Tarifen gingen nach Großbritannien, in die EU, nach Kanada und nach Australien.
Alternativ können Sie, wenn Sie unseren kostenlosen US-Versand nutzen möchten, eine kostenlose US-Paketweiterleitungsadresse über Schiff 7 abonnieren. Sie bieten Paketkombinationsdienste für diejenigen an, die in mehreren US-Geschäften einkaufen.
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Wann wird meine Bestellung versandt?
Allgemeine Bearbeitungszeiten vor dem Versand: (siehe spezifische Auflistungen für spezifische Erfüllungszeiten)- MFP-Seil: 4-7 Werktage (volle 300-800-Fuß-Spulen können je nach Verfügbarkeit 1-4 Wochen dauern)
- Kerzen: 1-3 Wochen
- Leder/Impact (Einzelspielzeug): 6-7 Wochen
- Leder/Impact (Kits/Großbestellungen): 7-8 Wochen
- Zubehör & Bücher: 3-5 Arbeitstage
Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Bestellung ausgeführt wird & vor Ablauf dieses Zeitfensters versendet, aber es ist auch möglich, insbesondere bei größeren oder individuelleren Bestellungen, dass Ihre Bestellung länger dauern kann. Wenn Sie eine beschleunigte Bearbeitung für ein besonderes zeitkritisches Ereignis benötigen (z. B. Geburtstagsgeschenk, Jubiläum, Kongress, Workshop usw.) Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns das/die Datum(e) mit und wir werden unser Bestes tun, um Sie unterzubringen.
Sobald der Artikel versandfertig ist, hängt die Geschwindigkeit, mit der er ankommt, vom Spediteur und der Versandart ab, die an der Kasse ausgewählt wurden. Diese Lieferzeiten gelten, NACHDEM das Produkt hergestellt und versandt wurde, und gelten nicht für unsere Bearbeitungszeit. Bitte überprüfen Sie den spezifischen Artikel, den Sie kaufen, auf die voraussichtliche Produktions-/Verarbeitungszeit vor dem Versand.
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Versenden Sie international?
Ja! Angenehme Agony versendet unsere Produkte in jedes Land der Welt. Wir bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Carrier-Optionen mit unterschiedlichen Servicegeschwindigkeiten an. Die Versandkosten werden auf der Warenkorbseite und während des Bezahlvorgangs basierend auf dem genauen Standort und dem ausgewählten Spediteur berechnet.
Die Versandkosten beinhalten nur die Versandkosten. Zollbeschränkungen und Gebühren variieren je nach Bestimmungsort. Kunden sind ausschließlich reverantwortlich Datei für jegliche Mehrwertsteuer*[ _0127_5_3], Steuern oder andere Einfuhrzölle*, die vom jeweiligen Land erhoben werden.
*Mehrwertsteuer & Der Zoll wird für Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich an der Kasse berechnet und bezahlt. Steuern & Zoll wird für CA-Kunden berechnet.
Kanada: Wenn möglich, verwenden Sie bitte eine Nicht-Postfachadresse. Unser primäres Spediteurnetzwerk nutzt das Postfachsystem nicht für seine Lieferungen auf der letzten Meile.
----> Sehen Sie einen unangemessen hohen Versandpreis? Sie können sich jederzeit an uns wenden und wir können möglicherweise das tatsächliche Gewicht/die tatsächliche Größe überprüfen und Ihnen dabei helfen, den besten verfügbaren Preis zu erhalten. <----
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Ist Ihre Verpackung diskret?
Wir versenden alle unsere Pakete in Versandtaschen aus braunem Papier/Karton oder in Schachteln/Umschlägen mit USPS-Logo. Bei Direktversandpaketen wird unser Firmenname in unserer Rücksendeadresse nur als "AgAg" angegeben. Für PARCLL-Pakete wird ein Rücksendezentrum ohne Firmennamen angezeigt.
Einige kleinere Bestellungen können in Versandtaschen versandt werden, die außen unser Squid-Logo tragen. Sie enthalten weder unseren Firmennamen noch einen Hinweis auf Kink. Wenn Sie sogar das Tintenfischmotiv ausdrücklich vermeiden möchten, fügen Sie Ihrer Bestellung bitte einen Hinweis hinzu, dass Sie eine einfache Verpackung wünschen.
Bei internationaler Post müssen wir den Inhalt des Pakets rechtmäßig und vollständig deklarieren, aber wir tun unser Bestes, um sex- und knickbezogene Wörter in den Beschreibungen zu vermeiden (Aka. "MFP-Seil" nicht "Bondage-Seil")
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Sind Ihre Sendungen versichert?
Uns ist bewusst, dass beschädigte und verlorene Pakete manchmal vorkommen. Alle unsere Pakete sind bei Bedarf durch den Postboten und/oder eine zusätzliche Haftpflichtversicherung versichert.---------------------------------------
Wann wird mein Tracking aktualisiert?
Der Großteil unseres Versands erfolgt über die PARCLL- oder EPG-Hubs in NJ/NY. Es kann 1-2 Werktage dauern, bis Sendungsverfolgungsnummern nützliche Aktualisierungen erhalten. Seien Sie versichert, das Paket ist unterwegs! Wenn Sie nach mehr als zwei Werktagen immer noch keine Tracking-Updates (www.agreeableagony.com/apps/track123) sehen, wenden Sie sich bitte an uns, und wir können uns darum kümmern und bei Bedarf eine Suche nach fehlenden E-Mails einreichen.
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****COVID-19-UPATE****
Leider bedeutet die Realität von COVID-19, dass wir es mit nationalen und internationalen Versandverzögerungen zu tun haben. Kunden erleben oft längere Verzögerungen bei den Ankunftszeiten, nachdem sie unser Lager für nationale und internationale Sendungen verlassen haben. Viele Pakete werden von ihren normalen Flugrouten umgeleitet und sind gezwungen, umständlichere Transitmethoden per Boot oder Boden zu nehmen. Wenn Sie sehen eine längere Pause im Verfolgungsstatus, Ihre Bestellung ist höchstwahrscheinlich nicht verloren, sondern nur verzögert. Sie werden eine lange Verzögerung ohne Aktualisierungen zwischen dem letzten Scannen einer Bestellung in den USA und dem Zeitpunkt sehen es holt in seinem Bestimmungsland wieder ab. Dies ist auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung weltweit zurückzuführen.
Unser Kundendienstteam verwendet die gleichen Tracking-Tools wie unsere Kunden und hat daher keinen Zugriff auf zusätzliche Tracking-Details als die, die derzeit vom Spediteur bereitgestellt werden.
Wenn sich Ihr Paket unangemessen verzögert, wenden Sie sich bitte an uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Tools zur Verfügung zu stellen, mit denen Sie es aufspüren oder Versicherungsansprüche geltend machen können.